“Ser profissional é saber dizer não. Você saberá que sabe dizer não, quando seu cliente perceber e concordar que todo sim tem custo.”
Citações relacionadas
“Quem sabe se não teremos de ultrapassar muito a natureza para perceber o que ela nos quer dizer?”
Marqués de Sade (1740–1814) Aristocrata francês e escritor libertino
Philip Kotler (1931)
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
“Não se pode conceder tudo a todos. Saber dizer não é tão importante como saber conceder.”
Baltasar Gracián (1601–1658)
Citações atribuidas
“Aprenda a dizer "não" para o que é bom para poder dizer "sim" ao que é melhor.”
John C. Maxwell (1947)
“Esperei um dia todo e no entanto até hoje você nem sabe o que é! Quer dizer o que foi!”
Rafael Alves (1985) futebolista brasileiro