“A clássica frase O cliente tem sempre a razão. é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.”

—  Rafael Silveira

Última atualização 18 de Janeiro de 2019. História
Tópicos
ponto, final, razão, clássico, ponta, frase, ponte, cliente, sempre, sentir
Rafael Silveira photo

Citações relacionadas

Harry Gordon Selfridge photo

“O cliente tem sempre razão.”

Harry Gordon Selfridge (1858–1947)

Fonte: Revista Caras, Edição 665.

“Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas.”

Orvel Ray Wilson

“Supergerencie todos os pontos de contato com os clientes!”

Surama Jurdi

#suramajurdi #motivação #frase

““O cliente é o rei, sempre foi e sempre será!””

Surama Jurdi

Richard Koch photo

“Finalmente, as parcelas mais simples do negócio são provavelmente as mais próximas do cliente. Há menos administradores no meio do caminho. Os clientes podem ser ouvidos e sentem que são importantes. As pessoas não se importam de pagar mais por isso. Para os clientes, a busca por se sentir importante é tão relevante quanto a busca por valor. A simplicidade eleva os preços assim como derruba os custos.”

Richard Koch (1950)

O princípio 80/20: Os segredos para conseguir mais com menos nos negócios e na vida

Philip Kotler photo

“Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“O melhor cliente é aquele que já temos.”

Autor Desconhecido

Oscar Niemeyer photo

“Estou me lixando para o cliente.”

Oscar Niemeyer (1907–2012) Arquiteto brasileiro

“O cliente no centro de tudo.”

Surama Jurdi

#suramajurdi #motivação #frase

Esta tradução está aguardando revisão. Está correcto?
Richard Branson photo

“Os clientes não vêm primeiro. Os funcionários vêm em primeiro lugar. Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão dos clientes.”

Richard Branson (1950)

Tópicos relacionados