“O cliente tem sempre razão.”

—  Harry Gordon Selfridge

Fonte: Revista Caras, Edição 665.

Obtido da Wikiquote. Última atualização 21 de Maio de 2020. História
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razão, cliente, sempre
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Citações relacionadas

“Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas.”

Orvel Ray Wilson

“A clássica frase O cliente tem sempre a razão. é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.”

Rafael Silveira

““O cliente é o rei, sempre foi e sempre será!””

Surama Jurdi

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“Definimos valor como a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá. O cliente recebe benefícios e assume custos. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais. Os custos incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.33 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

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“Estou me lixando para o cliente.”

Oscar Niemeyer (1907–2012) Arquiteto brasileiro

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“Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

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“Os homens são sempre contra a razão quando a razão é contra eles.”

Napoleão Bonaparte (1769–1821) monarca francês, militar e líder político

“O melhor cliente é aquele que já temos.”

Autor Desconhecido

“O cliente no centro de tudo.”

Surama Jurdi

#suramajurdi #motivação #frase

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