„O cliente tem sempre razão.“

Fonte: Revista Caras, Edição 665.

Obtido da Wikiquote. Última atualização 21 de Maio de 2020. História

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„Estou me lixando para o cliente.“

—  Oscar Niemeyer Arquiteto brasileiro 1907 - 2012

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„Definimos valor como a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá. O cliente recebe benefícios e assume custos. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais. Os custos incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos.“

—  Philip Kotler 1931

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.33 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

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„A razão do mais forte é sempre a melhor.“

—  Jean De La Fontaine 1621 - 1695

La raison du plus fort est toujours la meilleure
le Loup et l'Agneau em "Fables‎" - Página 507, de Jean de La Fontaine - Publicado por Adamant Media Corporation, 2000, ISBN 0543934934, 9780543934932 - 416 páginas

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