“A gratidão de quem recebe um benefício é bem menor que o prazer daquele de quem o faz.”

“Os homens apressam-se mais a retribuir um dano do que um benefício, porque a gratidão é um peso e a vingança, um prazer.”

Publius Cornelius Tacitus (54–120)

“O bem faz bem tanto a quem dá como a quem recebe.”

Sergio F. Januário

“Quem faz o bem é o primeiro a receber o benefício da bondade.”

Sergio F. Januário

“Gratidão: um sentimento que se situa a meio caminho entre um benefício recebido e um benefício esperado.”

Ambrose Bierce (1842–1914)

“Se queres fazer o bem, saibas a quem o fazes e os teus benefícios não serão perdidos.”

livro Bíblia

“Os benefícios conferidos levam sempre o ónus da gratidão e reconhecimento.”

Marquês de Maricá (1773–1848)

“Quem acolhe um benefício com gratidão, paga a primeira prestação da sua dívida.”

Lucio Anneo Seneca (-4–65 a.C.)

“Definimos valor como a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá. O cliente recebe benefícios e assume custos. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais. Os custos incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.33 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“A gratidão também é produto do nosso amor-próprio: julgamo-nos desobrigados dos benefícios se nos confessamos agradecidos.”

Marquês de Maricá (1773–1848)

Variante: A obstinação nas disputas é quase sempre efeito do nosso amor-próprio: julgamo-nos humilhados se nos confessamos convencidos.

“Relativo à prática do BEM: faz-se menos do que se deve e, em troca, recebe-se mais do que se merece.”

Ana Carolina