“Os clientes não vêm primeiro. Os funcionários vêm em primeiro lugar. Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão dos clientes.”

“Trate sempre os seus funcionários exatamente como quer que eles tratem os seus melhores clientes.”

Stephen R. Covey (1932–2012)

“Quase nunca me fio nos primeiros pensamentos que me vêm à mente.”

René Descartes (1596–1650)

“A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.”

Rafael Esberard

“A primeira meta das agências de propaganda é fazer propaganda de si mesmas para o cliente. Vender o produto para o público vem em segundo lugar.”

Mark Jackson

“Se ama bem uma única vez na vida - a primeira. Os amores que vêm depois são menos involuntários.”

Jean de La Bruyere (1645–1696)

“A experiência do cliente deve ser prioridade em qualquer negócio, desde o primeiro contato até o pós-venda”

Surama Jurdi

#suramajurdi #motivação #frase

“Assim também eu sou funcionário.”

Ricardo Araújo Pereira (1974)

" Pela legislação das sopas de legumes ", Mixórdia de Temáticas 20-03-2015

“Estou me lixando para o cliente.”

Oscar Niemeyer (1907–2012) Arquiteto brasileiro

“Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“A filha do modesto funcionário público”

Murilo Mendes (1901–1975)