“O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.”
Original
The most important thing in communication is to hear what isn't being said.
Variante: The most important thing in communication is to hear what is not being said.
Peter Drucker 51
1909–2005Citações relacionadas

Variante: Um não dito com convicção é melhor e mais importante que um sim dito meramente para agradar, ou, pior ainda, para evitar complicações.
sobre aquisição de sistemas Sun para a nova infraestrutura de colaboração virtual católica
Fonte: The Holy See Chooses Sun Microsystems to Create New Collaborative Infrastructure for Catholic Community, Press Room, Sun Microsystems http://www.sun.com/smi/Press/sunflash/2005-06/sunflash.20050608.1.xml

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