“A lealdade dos clientes não se compra, se constrói”

“Estou me lixando para o cliente.”

Oscar Niemeyer (1907–2012) Arquiteto brasileiro

“Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“O cliente tem sempre razão.”

Harry Gordon Selfridge (1858–1947)

Fonte: Revista Caras, Edição 665.

“O melhor cliente é aquele que já temos.”

Autor Desconhecido

“Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas.”

Orvel Ray Wilson

“O cliente no centro de tudo.”

Surama Jurdi

#suramajurdi #motivação #frase

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“Os clientes não vêm primeiro. Os funcionários vêm em primeiro lugar. Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão dos clientes.”

Richard Branson (1950)

“O cara que disse que dinheiro não compra felicidade, não sabia onde fazer compras.”

David Lee Roth (1954)

citado em Fala Rock‎ - Página 47, de Carmem Cacciacarro, Publicado por Editora Garamond, ISBN 8576170744, 9788576170747

“Quando tenho um pouco de dinheiro, compro livros. Se sobrar algum, compro roupas e comida.”

Erasmo de Rotterdam (1466–1536)

“Sei que o dinheiro não compra o verdadeiro amor
Mas um lindo sorriso, isso com certeza ele compra!”

Nelson Martins

Nelson Martins