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Frases de Philip Kotler

Philip Kotler é um professor universitário estadunidense. Distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no Instituto Tecnológico de Massachusetts , ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago.

Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pelo Financial Times e foi considerado pelo Management Centre Europe "o maior dos especialistas na prática do marketing." Em 2008, o Wall Street Journal o listou como a sexta pessoa mais influente no mundo dos negócios.

Kotler já prestou consultoria a grandes empresas, inclusive IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell e Motorola - nas áreas de estratégia de marketing, planejamento e organização e marketing internacional.

Ele apresenta seminários em vários grandes centros ao redor do mundo sobre os últimos desenvolvimentos do marketing. Considerado um dos mercadólogos mais importante da história. Wikipedia  

✵ 27. Maio 1931
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Philip Kotler Frases famosas

“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.”

Philip Kotler

“As empresas têm maiores chances de se saírem bem quando escolhem seus mercados-alvo com cuidado e preparam programas de marketing customizados.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.42 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“O marketing de relacionamento estabelece sólidas ligações econômicas, técnicas e sociais entre as partes. Ele reduz o dinheiro e o tempo investidos nas transações. Nos casos mais bem sucedidos, as transações deixam de ser negociadas de tempos em tempos e se tornam rotineiras.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.35 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“Uma empresa inteligente cria um alto nível de satisfação de funcionários, que leva a um esforço maior, que leva a produtos e atendimento de melhor qualidade, que criam maior satisfação de clientes, que leva a negócios mais regulares, que levam a maiores taxas de crescimento e lucro, que levam a um alto nível de satisfação de acionistas, que leva a mais investimentos e assim por diante. Esse é o círculo virtuoso que significa lucros e crescimento.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.63 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“Ao estabelecer declarações de missão, políticas, estratégias e metas, a matriz determina a estrutura dentro da qual as divisões e as unidades de negócios preparam seus planos.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.87 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“Definimos valor como a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá. O cliente recebe benefícios e assume custos. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais. Os custos incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.33 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

Philip Kotler frases e citações

“O ritmo acelerado na era da informação torna imperativo que cada empresa reserve um tempo significativo para examinar e perguntar que adaptações deverá empreender agora para sobreviver e prosperar.”

Philip Kotler
Tempo

“Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultantes da comparação do desempenho (ou resultado) percebido de um produto em relação às expectativas do comprador.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.58 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

De prazer

“Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“A organização de uma empresa consiste em sua estrutura, suas políticas e sua cultura, que podem se tornar disfuncionais em um ambiente de negócios em rápida transformação. Enquanto a estrutura e as políticas podem ser alteradas (com dificuldade), a cultura da empresa é quase impossível de ser mudada. Entretanto, a mudança da cultura corporativa é freqüentemente a chave para a implementação bem-sucedida de uma estratégia.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.64 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

mudança , O negócio

“A alta administração deve identificar e estimular novas idéias em três grupos que tendem a ser mal representados na formulação de estratégias: funcionários com perspectivas jovens, funcionários distanciados da sede da empresa e funcionários novos no setor. Cada grupo é capaz de desafiar a ortodoxia corporativa e estimular novas idéias.”

Philip Kotler

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.66 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

Mal , Idéia
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“O marketing é uma corrida sem linha de chegada.”

Philip Kotler

Philip Kotler: Frases em inglês

“Marketing is a race without a finishing line”

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Philip Kotler

Fonte: Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know

“Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make. It is the art of creating genuine customer value. It is the art of helping your customers become better of.”

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Philip Kotler

Cited in: Robert W. Price (2001), Internet and Business, 2001-2002. p. 117
Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 1967

“Good companies will meet needs; great companies will create markets.”

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Philip Kotler

Philip Kotler, cited in: Stuart Crainer (2002), The 75 Greatest Management Decisions Ever Made, p. 37

“Authentic marketing is not the art of selling what you make but knowing what to make! It is the art of identifying and understanding customer needs and creating solutions that deliver satisfaction to the customers, profits to the producers, and benefits for the stakeholders. Market innovation is gained by creating customer satisfaction through product innovation, product quality, and customer service. It these are absent, no amount of advertising, sales promotion, or salesmanship can compensate.”

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Philip Kotler

As cited in: Jay Conrad Levinson (1999), Mastering Guerrilla Marketing. p. 218
Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 1967

“The art of marketing is largely the art of brand building. When something is not a brand, it will be probably be viewed as a commodity.”

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Philip Kotler

Philip Kotler (1999), as cited in: Dennis Adcock, ‎Al Halborg, ‎Caroline Ross (2001), Marketing: Principles and Practice. p. 208

“Good mission statements focus on a limited number of goals, stress the company’s major policies and values, and define the company’s major competitive scopes. These include:”

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Philip Kotler

Industry scope: The industry or range of industries in which a company will operate. For example, DuPont operates in the industrial market... and 3M will go into almost any industry where it can make money.
Products and applications scope: The range of products and applications that a company will supply. St. Jude Medical aims to “serve physicians worldwide with high-quality products for cardiovascular care.”
Competence scope: The range of technological and other core competencies that a company will master and leverage. Japan’s NEC has built its core competencies in computing, communications, and components to support production of laptop computers, televisions, and other electronics items.
Market-segment scope: The type of market or customers a company will serve. For example, Porsche makes only expensive cars for the upscale market and licenses its name for high-quality accessories.
Vertical scope : The number of channel levels from raw material to final product and distribution in which a company will participate... [or] may outsource design, manufacture, marketing, and physical distribution.
Geographical scope: The range of regions or countries in which a company will operate. At one extreme are companies that operate in a specific city or state...
A company must redefine its mission if that mission has lost credibility or no longer defines an optimal course for the company
Fonte: Marketing Management, Millenium Edition, 2001, p. 41 ; Chapter 3. Corporate and Division Strategic Planning

“Companies pay too much attention to the cost of doing something. They should worry more about the cost of not doing it.”

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Fonte: Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know, 2011, p. 127; Quote in the context of new product development.

“The sales department isn't the whole company, but the whole company had better be the sales department.”

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Philip Kotler cited in: Michael R. Czinkota (1999), Marketing: Best Practices. p. 11

“The organization's marketing task is to determine the needs, wants and interests of target markets and to achieve the desired results more effectively and efficiently than competitors, in a way that preserves or enhances the consumer's or society's well-being.”

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Philip Kotler

Philip Kotler cited in: Morgen Witzel, "First Among Marketers". Financial Times. August 6, 2003.

“Marketing management is the analysis, planning, implementation, and control of programs designed to create, build, and maintain beneficial exchanges with target buyers for the purpose of achieving organizational objectives.”

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Philip Kotler (1993), as cited in: Gerald A. Cole (2003), Strategic Management, p. 131

“No company in its right mind tries to sell to everyone. Gillette does not try to sell razor blades to preteens, and Kimberly-Clark doesn't try to sell its Huggies to childless families. A savvy steel company doesn't try to sell steel to every steel-using company.”

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Philip Kotler

Philip Kotler (2012). Kotler On Marketing, p. 125: About defining the Target Market

“Is marketing management an art or a science? Some marketing observers maintain that good marketing is more of an art and does not lend itself to rigorous analysis and deliberation. Others strongly disagree and contend that marketing management is a highly disciplined enterprise that has much in common with other business disciplines.”

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Philip Kotler

Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Mairead Brady, Malcolm Goodman & Torben Hansen. (2009). Marketing Management. p. 819

“The good news is that marketing takes a day to learn. The bad news is that it takes a lifetime to master!”

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Fonte: Marketing Insights from A to Z: 80 Concepts Every Manager Needs to Know, 2011, p. xiv