“Os negócios estão percebendo que chegar mais perto do cliente significa mais do que ganhar proximidade. Significa também se conectar e trocar informações.”

“Se importar com a humanização no seu negócio significa cuidar do seu principal ativo.”

Surama Jurdi

“Nos negócios não existem amigos, apenas clientes.”

Alexandre Dumas, pai (1802–1870)

“Hipermidia significa, sobretudo, enorme concentração de informação. Ela pode consistir de centenas e mesmo milhares de nós, com uma densa rede de nexos.”

Lucia Santaella (1944)

Fonte: Livro: Navegar no ciberespaço: o perfil cognitivo do leitor imersivo, Editora: Paulus, 2004, pág. 50.

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“O objetivo do negócio é criar e manter um cliente.”

Peter Drucker (1909–2005)

“A Filosofia é uma Dama tão impertinente e trapaceira que se envolver em processo significa a mesma coisa que ter qualquer tipo de negócio com ela.”

Isaac Newton (1643–1727) físico e filósofo inglês

Em carta a Edmond Halley.

“A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.”

Rafael Esberard

“Não faça rodeios com informações inúteis; aonde você quer chegar?”

Reginaldo Rodrigues (1971) Consultor, Professor, Palestrante, Articulista, Comunicador

Livro Marketing Pessoal - Onde Você Está? O Mercado Quer te Encontrar

“Colocaram essa informação na minha conta, como se eu defendesse que a mulher deva ganhar menos.”

Jair Bolsonaro (1955) 38º Presidente do Brasil

Década de 2010, 2015

“Uma mistura de vontade de chegar mais perto com vontade de me proteger”

Tati Bernardi (1979)

“A experiência do cliente deve ser prioridade em qualquer negócio, desde o primeiro contato até o pós-venda”

Surama Jurdi

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