“Um benefício dá resposta a um benefício.”

“Definimos valor como a razão entre o que o cliente recebe e o que ele dá. O cliente recebe benefícios e assume custos. Os benefícios incluem benefícios funcionais e emocionais. Os custos incluem custos monetários, de tempo, de energia e psicológicos.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.33 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

“Uma perda pode converter-se num benefício e um benefício, numa perda.”

Frases Taoístas

“Gratidão: um sentimento que se situa a meio caminho entre um benefício recebido e um benefício esperado.”

Ambrose Bierce (1842–1914)

“Esquece as injúrias, mas jamais os benefícios.”

Confucio (-551–-479 a.C.) Filósofo chinês

Atribuídas

“Cometeu o crime quem dele recebeu benefícios.”

Lucio Anneo Seneca (-4–65 a.C.)

“Não há nada que envelheça mais depressa do que um benefício.”

Aristoteles (-384–-321 a.C.) filósofo grego

Variante: Não há nada que envelheça tão depressa como um benefício.

“Os benefícios da instrução nunca são perdidos.”

Franklin Delano Roosevelt (1882–1945) 32º presidente dos Estados (1933-1945)

“O ingrato não só esteriliza os benefícios, senão também o benfeitor: esteriliza os benefícios, porque os paga com ingratidões e esteriliza o benfeitor, porque vendo o benfeitor que se pagam com ingratidões os seus benefícios, cessa, e não os quer continuar.”

Padre Antônio Vieira (1608–1697)

“Gravem-se os benefícios no bronze e as injúrias no ar.”

Galileu Galilei (1564–1642) físico, matemático, astrônomo e filósofo florentino

“Um benefício recebido é a mais sagrada das dívidas.”

Henri Dominique Lacordaire (1802–1861) político francês