„Há três tipos de empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir.“

—  Gary Hamel

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„Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.“

—  Sam Walton 1918 - 1992

The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else
citado em "Up against the Wal-Marts: how your business can prosper in the shadow of the ..."‎ - Página 79, Donald D. Taylor, Jeanne Smalling Archer - AMACOM Div American Mgmt Assn, 1996, ISBN 0814479162, 9780814479162 - 258 páginas
Variante: Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.

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„O Brasil é, sempre foi, uma empresa unifamiliar.“

—  Millôr Fernandes cartunista, humorista e dramaturgo brasileiro. 1923 - 2012

Millôr Definitivo - A Bíblia do Caos, p. 56

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„Quando advogava para empresas, meus clientes viravam um leão antes de pagar alguma coisa. Por que seria diferente com o Governo? É preciso enterrar de vez o velho conceito segundo o qual a União é como a viúva perdulária, sobretudo quando se trata de dinheiro público. Isto acabou.“

—  Geraldo Magela da Cruz Quintão 1935

Em 1998, ao receber em seu gabinete, no anexo do Palácio do Planalto, a equipe da OAB Nacional.
Fonte: [pt, http://conjur.estadao.com.br/static/text/21649,1, Revista Consultor Jurídico - A viúva não é mais a mesma]

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„Estou me lixando para o cliente.“

—  Oscar Niemeyer Arquiteto brasileiro 1907 - 2012

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