“É totalmente excelente!”

—  Paulo Bonfá

Obtido da Wikiquote. Última atualização 18 de Janeiro de 2019. História
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Paulo Bonfá 19
1972

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“Aqui no Brasil a hipocrisia é total.”

Fausto Silva (1950) Apresentador de televisão brasileiro

sobre a questão do preconceito racial, no Domingão do Faustão da TV Globo

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“Você está me pedindo isso enquanto eu estou totalmente cercado pelas tropas israelenses? Ora, você é uma excelente jornalista, deveria respeitar sua profissão! Você tem que ser respeitosa quando fala com o general Yasser Arafat. Cale-se! Você está defendendo, com tais perguntas, as atividades terroristas da ocupação israelense e os crimes de Israel. Seja justa, por que comete tais erros? Obrigado. Até!”

Yasser Arafat (1929–2004)

Interrompendo abrupta e acaloradamente sua entrevista ao vivo à rede CNN, em 29 de março de 2002, quando a jornalista Christiane Amanpour provocou sua raiva ao perguntar-lhe se daria provas de firmeza contra a violência perpetrada por ativistas palestinos.

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“Valor entregue ao cliente é a diferença entre o valor total para o cliente e o custo total para o cliente. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente é o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou serviço.”

Philip Kotler (1931)

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão, p.56 – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

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