Frases de W. Edwards Deming
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William Edwards Deming foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense.

Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses.

Deming fez contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores de alta qualidade. Deming é considerado o estrangeiro que gerou o maior impacto sobre a indústria e a economia japonesa no século XX. Wikipedia

✵ 14. Outubro 1900 – 20. Dezembro 1993

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W. Edwards Deming frases e citações

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“Agora, na Europa e na América, as pessoas estão mais interessadas no custo da qualidade e nos sistemas de auditoria da qualidade. Mas no Japão, mantemos um interesse muito forte em melhorar a qualidade usando os métodos que você iniciou…. quando melhoramos a qualidade, também melhoramos a produtividade, exatamente como você nos disse em 1950.”

W. Edwards Deming

Forte , De pessoas

W. Edwards Deming: Frases em inglês

“Statistical methods had taken fire in America around 1942, following a series of ten-day intensive courses for engineers, initiated by Stanford University on a suggestion from this author. The war department also gave courses at factories of suppliers. Brilliant applications attracted much attention, but the flare of statistical methods by themselves, in an atmosphere in which management did not know their responsibilities, burned, sputtered, fizzled and died out.”

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W. Edwards Deming

Fonte: Quality, Productivity and Competitive Position, (1982), p. 101

“The supposition is prevalent the world over that there would be no problems in production or service if only our production workers would do their jobs in the way that they were taught. Pleasant dreams. The workers are handicapped by the system, and the system belongs to the management.”

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W. Edwards Deming

Fonte: Out Of The Crisis (1982), p. 134

“We cannot rely on mass inspection to improve quality, though there are times when 100 percent inspection is necessary. As Harold S. Dodge said many years ago, 'You cannot inspect quality into a product.' The quality is there or it isn't by the time it's inspected.”

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W. Edwards Deming

Fonte: Out Of The Crisis (1982), p. 139